国航产品服务部是干嘛的

国航产品服务部是指中国国际航空公司（Air China）的一个部门，负责提供航空产品和服务的规划、设计和管理。

国航产品服务部的主要职责包括以下方面

1. 产品规划与开发根据市场需求和客户反馈，进行航空产品的规划和开发工作，包括航班线路、航班时刻表、机型配置、客舱布局、优惠政策等方面的决策和制定。

2. 服务质量管理确保国航在服务质量方面的优势和竞争力。监控航空服务质量标准的执行，对服务进行评估和改进，以提供高质量的客户体验。

3. 产品推广与营销制定产品推广策略，通过市场营销和宣传活动，提高国航产品的知名度和市场份额。与销售部门紧密合作，制定销售计划和策略，推进产品销售。

4. 客户关系管理与国航的重要客户建立和维护良好的关系，提供个性化的服务，满足客户需求。收集和分析客户反馈和意见，对产品和服务进行改进和调整。

5. 竞争情报分析对航空市场和竞争对手的动态进行跟踪和分析，了解竞争环境和趋势，为产品决策和市场竞争提供依据。

6. 公司形象建设通过优质产品和服务，提升国航的品牌形象和声誉。与公关部门合作，组织宣传活动，增强企业形象的认知度和美誉度。