公交乘务员是负责公交车上的服务工作的人员。他们的主要职责包括：
1、 检票：乘务员会在乘客上车时检查车票或刷卡，确保乘客有有效的乘车凭证。
2、 引导乘客：乘务员会在车上为乘客提供引导和帮助，指引乘客上下车，确保乘客安全。
3、 维持车内秩序：乘务员会维持车内秩序，防止乘客在车上吸烟、大声喧哗、乱扔垃圾等行为。
4、 提供服务：乘务员会为乘客提供服务，如提供路线咨询、协助乘客找零、帮助乘客搬运物品等。
5、 处理突发事件：乘务员会在车上处理突发事件，如乘客晕倒、车辆故障等，确保乘客安全。
总之，公交乘务员是为了保障乘客的安全和舒适出行而存在的，他们的工作对于公交运营的顺利进行非常重要。
