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呼叫中心系统搭建费用

呼叫中心系统搭建费用

呼叫中心成本根据你的坐席规模很有关系,以及你需要实现的功能有关系。

一般来说60坐席以下建议采用板卡方案,性价比高。超过60坐席建议采用交换机方案(大型可编程交换机)。

每个坐席成本在5000是合理的,扩容价格是成本每增加一倍增加80% 

对于小型方案有以下几种:

1、板卡采购工控机和语音板卡;建设成本软硬件大概5-6万;

2、虚拟呼叫中心,成本是每个坐席一个月大约是180-240左右,无需采购任何软硬件;

3、采用USB方案+SaaS方案,是SaaS方案和USB直接方案的融合,价格是每个坐席价格是100元月,需要采购USB设备;

4、再次那就是纯USB了,这种基本上价格很难说,稳定性受多种影响,估计价格不超过600,需要采购USB设备