遇到此情况，则通常有四种原因
1、硬盘是扩容盘，属于伪劣产品。
2、硬盘是二手产品，先前曾经有文件没有删除。
3、硬盘曾经分过区，部分分区格式不能被当前系统识别。
4、不慎记错了容量。
若是第一种情况的话，则应该尝试拿到Mac电脑上用磁盘工具格式化硬盘成MS-DOS格式来查证。格式化后发现容量不变，则假设成立，立刻拿上硬盘找店家索赔(务必带上证据)。
若是第二种情况的话，则可以手动删除一部分软件再查看。删除后硬盘容量增加，则假设成立。
若是第三种情况的话，则应该参照方法一格式化硬盘，通常能解决问题。
若是第四种情况的话，则应该仔细查看硬盘背面的容量说明。
