收费站最怕什么投诉
收费不规范这种投诉指的是在收费过程中，可能存在收费人员收取不合理或超标的费用，或者对车辆类型等信息进行错误判定。这种问题如果不及时解决，会给收费站形象带来很大影响。
服务态度差在处理交通事故、疏导交通等特殊情况时，收费人员的服务质量也显得尤为重要。如果收费人员的服务态度差，甚至恶劣，会让车主产生极差的印象，并可能引发不良事件。
排队时间长由于车流量大而仅有有限的收费通道和工作人员，往往会导致排队时间较长的情况。这种情况下，如果没有有效的管理和疏导措施，会引起车主的不满和抱怨。
总之，收费站最怕的投诉就是与企业形象、服务质量、管理水平等方面相关的问题。因此，收费站应当加强服务培训和管理，尽力做好每一次的服务和管理工作，提高车主的满意度。