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高铁乘务与管理专业学什么

高铁乘务与管理专业学什么

高铁乘务与管理专业主要学习实务和理论。实务主要涉及到工作中需要高铁乘务员具备英语口语、安全处置、形象塑造、礼仪等专业技能;理论是从高铁的发展、设备运营、轨道结构等方面的专业基础知识。

实务类包括高速铁路客运服务心理学、高速铁路客运服务与礼仪、高铁客运英语口语、高铁乘务人员形象塑造、高速铁路旅游英语等。理论类包括高速铁路概论、高速铁路客运规章、高速铁路设备运用、高速铁路行车组织、高速铁路行车技术管理等。