全国新闻媒体求助热线是12311。
12311是经中华人民共和国工业和信息化部批准，新华通讯社用于新华社新闻热线的电话号码。新媒体的出现是由信息时代人们阅读方式的改变引起的。有温度就是媒体人要时刻保持冷静的头脑，跳出事件能力去看本质，还原事件真相；当一个敏感事件发生时，要特别关注公众的情绪表达和意见走向，借势“引导新媒体世界中成千上万的零散个体回归其正当身份”。
水利万物而不争,
而万物莫能与之争。
