口头沟通的优点与缺点
网友:kt
教育经验
2024-11-20 05:19:29

口头沟通的优点
1、 能观察收讯者的反应;
2、 能立刻得到回馈;
3、 有机会补充阐述及举例说明;
4、 可以用声音和姿势来加强;
5、 能确定沟通是否成功;
6、 有助於建立共识与共鸣;
7、 有助於改善人际关系。
口头沟通的缺陷
1、 通常口说无凭(除非录音);
2、 效率较低;
3、 不能与太多人双向沟通;
4、 有时因情绪而说错话;
5、 言多必失;
6、 对拙於言词者不利;
7、 偏向啰嗦,大多数人不会言简意晐。