解答，有两种：
112345政务热线进入人工服务选择语言按1（普通话）、选择业务类型按6（其他服务），选择明细业务按4（进入人工服务）。就可以进行人工服务
当我们打12345遇到这种情况时，我们可以按1等待一会，过一会就会有接线员接听，如果我们不等，放下电话后，过一会再打，也会有接线员接听，所以我们拨打12345热线时，也可以不用转人工服务，自动等待转人工服务的。
12345是市长热线，按1就可以了
水利万物而不争,
而万物莫能与之争。
